체계론적 가족치료_대화관찰과 메세지

체계론적 가족치료_대화관찰

1. 개요

관계에 불만이 생기면 ‘대화 문제’가 커진다.
Q 여기에서 ‘대화 문제’는 무엇을 의미할까?
‘대화에 문제가 있다’ → 이것만으로는 어려움에 대한 구체적인 정보를 얻을 수 없을 뿐 아니라, 개입방법도 알 수 없을 수 있다.
체계이론으로 ‘대화’를 여러 차원에서 분석하고, 파괴적인 대화를 건설적인 대화로 대체하는 것 을 알아보자.

체계론적 가족치료_대화관찰

2. 대화 관찰

*Paul Watzlawick(파울 바츨라빅)
: 정신분열증(조현병)환자의 가족들을 연구한 심리학자로, 대화를 체계이론 관점에서 바라보며, 인간관계를 분석하고, 인간 대화를 연구

➀대화의 편재성과 일상성
“인간은 대화를 하지 않을 수 없다(the impossibility of not communicating)”
= 모든 행위(action)와 무위(inaction)는 분명히 의미를 갖고 있으며, 그 의미는 주변 사람들에 의해 해석된다.

➁메타커뮤니케이션(metacommunication)
: 실제 대화 행위를 파악하는 것으로, 주고받는 메시지들로 형성된 대화 사이클을 관찰하는 것 → 과정과 내용을 구분하는 데 유용함

[*대화 과정(process) ≠ 대화 내용(content)]
∴ 메타커뮤니케이션적 관점을 통해, 과정과 내용이 결합된, 건설적인 대화를 할 수 있는 방법 을 알아볼수 있음

➂대화의 보고(report) 기능 vs 지시(command) 기능
; 대화에서 보낸 메시지와 받은 메시지를 파악하는 방법1 → 둘의 차이점을 보기! *대화의 보고(report) 기능: 명확히 표현된 메시지
→ 대화의 표면적 의미
*대화의 지시(command) 기능: 메시지를 주고받는 사람들의 관계에 관한 암묵적 메시지 → 받은 메시지의 의미를 해석하는 데 도움을 주는 비언어적 단서를 담고 있음

*대화의 보고 기능과 지시 기능의 차이점을 알 수 있는 예시 ex) ‘엄마는 요리를 아주 잘 해요.’
보고 기능: 아들이 엄마를 칭찬함
↓ (관계의 맥락을 고려하면)

지시 기능: 아들이 빈정대며 엄마를 놀림

ex2) #남자친구: “너 내가 말했던 Coldplay의 앨범 사야 돼”
#나의 반응: (믿지 못하겠다는 듯이) "넌 어떻게 나한테 그런 식으로 말하니?“ (나는 화가 나서 눈물을 흘렸다)
→ 지시 기능: "남의 눈치 좀 살피고, 실수 하지 마“
(배경 정보- 남자친구가 항상 자신이 옳고 나에게 명령하는 것처럼 말함)
∴ 순환적 인과관계의 관점에서, 이러한 유형의 대화는 서로에게 부정적 시각과 부정적 경험을 강화시켜, 보고 기능만으로도 남자친구의 말을 지배적이고 비판적이라고 느끼게 되고, 나는 이 맥락에서 열등감을 느낌
#남자친구의 반응: (눈이 휘둥그래지며) : “너 지금 나한테 화내는 거야? 이게 말이 돼?”
→ 대수롭지 않고, 내가 비합리적이고 지나치게 예민하다고 느낌

 

3. 송신 메시지와 수신 메시지

➀의도(intent) vs 영향(impact)
; 대화에서 보낸 메시지와 받은 메시지를 파악하는 방법2 → 둘의 차이점을 보기!

*대화의 의도와 영향을 구분했다면, 나눌 수 있는 대화 예시
ex) #나의 반응: “내가 과민반응을 하는 것일 수도 있지만, 네가 그런 말을 할 때마다 네가 나 의 상사처럼 느껴져. 특히 지금 나눈 대화도 기분 나빠.
→ 영향: 나를 업신여기는 말로 들림
#그의 반응: “아, 내 뜻은 그게 아니었는데, 네가 왜 그렇게 느꼈는지 이해할 수 있을 것 같아. 그냥 네가 그 노래를 좋아할 것 같아서 말한 거였는데, 너한테는 내가 이래라 저래라 하는 것 같이 들렸다는 것도 알겠어”
→ 의도: 그냥 한번 추천해봄
#나의 반응: “가끔씩은 네가 나한테 어떤 음악을 들으라고 하기보다는, 내가 듣고 있는 음악에 대해 물어봐 주면 좋겠어.”
→ 의도: 동등한 관계를 원함
#그의 반응: “알았어. 그렇게 하도록 노력할게. 네가 다짜고짜 나한테 화를 내는 것보다, 이렇게 말해주는 게 더 좋아.”

→ 영향: 내 말에 호기심을 가지고 반응하고 공감함 ※ 이러한 대화 사이클에서는 둘 다 책임이 있음

 

4. 대화 기능

➀대화의 목적 2가지- 문제해결 vs 정서적 유대감 형성
; 대화에서 보낸 메시지와 받은 메시지를 파악하는 방법3 → 둘의 차이점을 보기!

ex) 성별 차이에 따른 언어적 대화 (전통적인 고정관념)
남성: 신분확립이나 문제해결을 위해 사용
여성: 사회적 유대감 형성을 위해 사용
※ 대화를 하는 당사자들이 각각의 기능에 다른 가치를 둘 때, 대화 문제가 발생 ※ 2가지 대화 유형은 서로 배타적이지 않음

(올바른 문제해결은 유대감 형성 ⇄ 정서적 유대감은 더 나은 문제해결을 가능하게 함)